RÉ-ASSURER les professionnels : la qualité garantie à chaque étape

Choisir un système de menuiserie ou de façade performant ne suffit plus. Les maîtres d'ouvrage, maîtres d'œuvre et entreprises attendent aujourd'hui des garanties sur l'ensemble du projet : fabrication, mise en œuvre, maintenance et pérennité des ouvrages.

Depuis toujours, TECHNAL accompagne son Réseau avec une même ambition : garantir un niveau d'exigence élevé à chaque étape du parcours client. Cette démarche se traduit aujourd'hui par trois actions structurantes :

• un nouvel audit qualité développé avec Bureau Veritas

• de nouveaux programmes de formation dédiés à la fabrication et à la pose

• le développement du Réseau des Experts SAV Agréés TECHNAL

Ensemble, ces dispositifs renforcent la qualité des réalisations, sécurisent les opérations et apportent des garanties supplémentaires aux professionnels du bâtiment.

Développé en partenariat avec Bureau Veritas, ce référentiel évalue près de 80 points autour de 10 thèmes couvrant l'ensemble du parcours client : du management de la qualité à la RSE, en passant par la fabrication, l'organisation de l'atelier, la préparation de la pose, l'installation sur site et le SAV. Unique sur le marché de la menuiserie, il s'applique à toutes les entreprises du Réseau des Aluminiers Agréés TECHNAL quelle que soit leur taille.

La démarche a été co-construite dès 2025 avec cinq Aluminiers pilotes aux typologies différentes. Cela traduit le niveau d’exigence partagé par l’ensemble du Réseau des Aluminiers Agréés TECHNAL. Il fixe un cadre d’évaluation commun, fondé sur des critères homogènes et transparents. Ce nouveau statut valorise ainsi l’appartenance à un Réseau engagé dans une même promesse de qualité, de service et d’amélioration continue.

La qualité d'un ouvrage dépend autant de la performance des produits que de leur fabrication et de leur mise en œuvre. Ainsi, deux nouvelles formations viennent compléter le programme "Excellence commerciale" déployé depuis plus de 5 ans auprès de l'ensemble des Aluminiers Agréés TECHNAL :

• Performance Qualité Fabrication

• Pose Théorique et Pratique

La formation "Performance Qualité Fabrication" porte sur l'analyse de châssis volontairement fabriqués avec des erreurs et l'identification de leurs impacts sur la qualité finale. Les Aluminiers formés repartent ainsi avec les points de vigilance à vérifier lors de chaque fabrication.

La formation "Pose Théorique et Pratique" combine une partie sur les fondamentaux du DTU 36.5 et une mise en situation en atelier couvrant 4 types de produits TECHNAL dans 4 cas de pose : en applique, en tunnel, en feuillure et en ISO. Elle est pilotée par Delta Formation, l'organisme certifié TECHNAL dédié aux métiers de la menuiserie aluminium.

Un an après son lancement, le Réseau des Experts SAV Agréés TECHNAL franchit le cap des 100 entreprises partenaires. Cette initiative unique parmi les gammistes aluminium répond à un double enjeu : favoriser la durabilité des menuiseries grâce à la maintenance, au dépannage et à l'entretien, et améliorer la satisfaction client.

Les propriétaires, gestionnaires de patrimoine et exploitants peuvent ainsi bénéficier d'un accompagnement de proximité tout au long du cycle de vie des ouvrages :

• Diagnostic précis

• Dépannage rapide

• Maintenance préventive

L’équipe TECHNAL accompagne le développement de chaque entreprise partenaire : remontée des contacts, documentation à disposition, supports de communication, formations webinaires.