Nuevo Centro de Servicio al Cliente de Alumafel-Technal

La marca concentra todas sus operaciones logísticas en Miranda de Ebro (Burgos)

Alumafel y Technal, marcas especializadas en sistemas de carpintería de aluminio y líderes en el sector, han rediseñado su estrategia comercial en la Península Ibérica para adaptarse a la coyuntura del mercado al formar parte del grupo Hydro, uniéndose bajo una misma oferta de productos y concentrando la producción industrial en Miranda de Ebro mediante la creación de un nuevo Centro de Servicio al Cliente.

Además, se ha realizado una compleja operación de racionalización que ofrece una oferta de producto complementaria y altamente competitiva. La creación del nuevo Centro, cuyas instalaciones superan los 60.000 metros cuadrados, ha permitido concentrar por primera vez todo el material bruto en stock (perfiles de aluminio), listo para darle el proceso final de acabado, así como todos los accesorios y alguna serie en producto ya finalizado.

Esto significa un importante impulso para todas las operaciones logísticas y productivas de la marca ya que en un mismo recinto se encuentra: una nave dedicada a la extrusión de perfiles y otra de ensamblado, un almacén automático de perfiles en bruto y accesorios y otro manual para los perfiles acabados, lacados, anodizados o efecto madera. El hecho de disponer de unas instalaciones automatizadas y con la última tecnología permite un óptimo flujo de los materiales y del suministro.

La unión de Alumafel-Technal también ha supuesto la fusión del departamento de prescripción y comercial, manteniendo el equipo de ingenieros. Uno de los principales valores añadidos de la marca a lo largo de los años ha sido la fuerte apuesta que ha realizado siempre por la prescripción, ofreciendo servicios de asesoría técnica a arquitectos, interioristas y promotores. En estos tiempos difíciles donde la situación de mercado ha obligado a adaptar y reducir la plantilla existente, la marca Alumafel-Technal ha apostado por su departamento de prescripción, reforzándolo. José Velasco, General manager de HBS SouthWest, lo explica así: “Nuestro capital humano, su experiencia y profesionalidad, es uno de nuestros mayores puntos fuertes. Un equipo que trabaja para ofrecer las mejores respuestas a nuestros clientes, y un equipo de prescripción sólido, continúan siendo nuestros puntos diferenciadores.

¿Qué valor añadido supone la unión Alumafel-Technal?
La unión de dos marcas tan reconocidas ofrece la posibilidad de ampliar nuestro campo de actuación, combinando asimismo la máxima competitividad y diferenciación, además de ampliar la oferta de producto.
Pese a la situación de mercado, el grupo Hydro, con presencia a nivel mundial, sigue invirtiendo en I+D+i con la finalidad de renovarse y seguir siendo modelo de referencia en la arquitectura contemporánea, buscando soluciones pioneras ya sea para el mercado de la obra nueva –pese al decrecimiento- o la rehabilitación -en progresivo crecimiento de unos años a esta parte debido a la coyuntura del mercado-.

¿Qué nuevos productos ha lanzado la empresa recientemente al mercado?
Uno de nuestros últimos lanzamientos ha sido la gama de ventanas practicables Soleal. Ofrece tres versiones con tres estéticas distintas a partir de un mismo marco: la de hoja oculta, la mínima (con junquillo clipable) y la de hoja vista. La nueva Soleal asegura cumplir con el CTE, por su atenuación acústica de hasta 40 dB y térmica (Uw=1,6W/m2K). También hemos apostado por nuevos sistemas de protección solar. La unión de Alufamel y Technal, dos marcas de primer nivel en el sector, nos permite dar respuesta a un mayor segmento de mercado, teniendo la capacidad de ofrecer soluciones más adaptadas.